تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط استخدام تطبيق "ألفا ستور" وآلية تعامل التطبيق مع بيانات المستخدمين. ويُعد استخدام التطبيق موافقة صريحة على جميع بنود هذه السياسة.
2. تعريف التطبيق وطبيعة عمله
ألفا ستور هو تطبيق/منصة رقمية يقدم خدمات بيع وشراء المنتجات والخدمات ضمن بيئة إلكترونية مؤتمتة، ويتيح للمستخدمين إدارة حساباتهم والقيام بالعمليات المصرّح بها من خلال واجهة آمنة وسهلة الاستخدام.
3. الجهة صاحبة التطبيق ومعلومات التواصل
الجهة المالكة للتطبيق: شركة ألفا ستور التقنية
البريد الإلكتروني للدعم الفني: support@alphastoreapp.com
رقم التواصل (إن وجد): —————
4. آلية عمل التطبيق والفئات المستهدفة
يتيح التطبيق للمستخدمين إنشاء حسابات شخصية، واستعراض المنتجات أو الخدمات، وتنفيذ عمليات البيع أو الشراء أو التفاعل مع مزوّدي الخدمة ضمن إمكانيات النظام.
الفئات المستهدفة تشمل:
الأفراد فوق سن 18 عامًا
الشركات والأنشطة التجارية
المستخدمين داخل وخارج الجمهورية العربية السورية
5. سياسة استخدام القاصرين
لا يُسمح للقاصرين (دون 18 عامًا) باستخدام التطبيق دون وجود موافقة وإشراف صريح من ولي الأمر، ويعتبر إنشاء حساب دون رقابة قانونية مخالفة لهذه السياسة.
6. حقوق المستخدم ومسؤولياته
يحق للمستخدم إنشاء حساب واستخدام خدمات التطبيق وفق الضوابط المحددة.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو استخدام التطبيق.
يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام التطبيق أو محاولة اختراقه أو تعطيل خدماته.
يلتزم المستخدم بعدم نشر أو تبادل أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة.
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الأنشطة التي تتم عبر حسابه.
7. حقوق الجهة صاحبة التطبيق
يحق لإدارة التطبيق تعديل أو تحديث أو إيقاف أي جزء من الخدمات دون إشعار مسبق.
يحق للإدارة تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف سياسة الاستخدام.
يحق للإدارة حذف أو إلغاء أي محتوى ينتهك القوانين أو يؤثر على أمان التطبيق.
8. الإجراءات المتخذة عند مخالفة سياسة الاستخدام
في حال مخالفة المستخدم لأي بند من بنود السياسة، يحق لإدارة التطبيق اتخاذ أحد الإجراءات التالية:
إرسال تنبيه للمستخدم.
تعليق الحساب مؤقتًا.
حظر الحساب بشكل دائم.
اتخاذ إجراءات قانونية عند اللزوم.
9. البيانات الشخصية التي يجمعها التطبيق
يجمع التطبيق البيانات التالية عند التسجيل أو الاستخدام:
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان السكن (إن وجد)
سجلات النشاط داخل التطبيق (عمليات الشراء/البيع/التصفح)
بيانات الجهاز (مثل نوع المتصفح وعنوان IP)
الهدف من جمع البيانات:
تحسين الخدمات، إدارة حساب المستخدم، تعزيز الأمان، التواصل مع المستخدم، توفير تجربة أفضل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات:
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة نشاط حساب المستخدم، ويتم حذفها عند إغلاق الحساب أو بناءً على طلب المستخدم وفق السياسات المتبعة.
10. المصادر التي يستخدمها التطبيق في جهاز المستخدم
قد يستخدم التطبيق:
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
التخزين المحلي (Local Storage)
وذلك بهدف تحسين الأداء وتسهيل استخدام التطبيق.
11. مشاركة البيانات الشخصية
لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
يستطيع المستخدم حذف حسابه في أي وقت من داخل إعدادات الحساب أو عبر التواصل مع فريق الدعم.
عند حذف الحساب، يتم إزالة البيانات الشخصية وفقًا للسياسة المعمول بها.
13. تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية
تحتفظ إدارة التطبيق بحق تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت.
عند حدوث أي تعديل جوهري، يتم إعلام المستخدم بوضوح من خلال التطبيق.
يتوجب على المستخدم قراءة التحديثات والموافقة عليها قبل الاستمرار باستخدام التطبيق.
14. عرض سياسة الخصوصية والتعديلات
عند تحديث السياسة، يتم عرض النسخة الجديدة على المستخدم بشكل صريح، ويجب عليه قبولها أو رفضها.
في حال الرفض، قد يتم تعليق إمكانية استخدام التطبيق لحين قبول السياسة المحدّثة.
15. قبول سياسة الاستخدام
يُعد استخدام التطبيق أو الاستمرار في استخدامه موافقة كاملة وصريحة على جميع بنود سياسة الاستخدام والخصوصية.
Arabic
Men
Women
